Privacy & Disclaimer

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 01-08-2024

Privacy Statement

Dit is de privacyverklaring van PHC. Hierin leggen we onder meer uit waarom we persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, welke gegevens dat zijn en welke rechten je hebt als wij je persoonsgegevens verwerken. Deze Privacyverklaring is ook van toepassing op mensen die solliciteren bij PHC. We hebben deze privacyverklaring voor het laatst aangepast op 1 augustus 2024.

Toelichting Algemene Verordening Gegevensbescherming

Per 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Hiermee is privacywetgeving centraal geregeld voor de hele Europese Unie. De Europese Unie wil mensen hiermee meer controle geven over de manier waarop organisaties met hun persoonsgegevens omgaan. De snelle ontwikkelingen in onder andere Cloud-technologie zorgen namelijk voor nieuwe manieren om gegevens in te zetten en te gebruiken. Door de wetgeving inzake gegevensbescherming te versterken en zwaardere handhavingsmaatregelen te introduceren, wil de Europese Unie dit een halt toeroepen en het vertrouwen in de opkomende digitale economie verbeteren.

Wat zijn persoonsgegevens?

Een persoonsgegeven is elk gegeven over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Dit betekent dat informatie ofwel direct over iemand gaat, ofwel naar deze persoon te herleiden is. Dat het om een natuurlijke persoon moet gaan, houdt in dat gegevens van overleden personen of van organisaties geen persoonsgegevens zijn. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn: jouw naam, adres en woonplaats. Ook jouw telefoonnummer en postcodes met huisnummer zijn persoonsgegevens. Gevoelige gegevens als iemands ras, godsdienst of gegevens over uw gezondheid worden ook wel bijzondere persoonsgegevens genoemd. Deze moeten extra worden beschermd.

PHC als verwerker van persoonsgegevens

Bij het gebruik van onze website bieden wij de mogelijkheid om informatie aan te vragen en/of vragen te stellen. Hierbij laat je bepaalde gegevens bij ons achter. Vaak zullen dat bedrijfsgegevens zijn, maar in sommige gevallen ook persoonsgegevens.

Wij verwerken je persoonsgegevens voor het leveren van onze diensten en de doeleinden die daarmee samenhangen, zoals het verlenen van support, het beveiligen van onze diensten en voor het versturen van facturen voor het gebruik van onze diensten.

Meer specifiek verwerken wij je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het registratieproces dat je doorloopt om de PHC-diensten in gebruik te nemen en een overeenkomst te sluiten;
• Het verlenen van toegang tot de PHC-diensten;
• Het verwerken van het door jou ingevulde (contact)formulier op onze website;
• Het versturen van nieuwsbrieven wanneer je daarvoor bent aangemeld;
• Het via e-mail of telefonisch beantwoorden van supportvragen die gesteld zijn in relatie tot het gebruik van onze diensten;
• Naast de serviceberichten die in de diensten worden weergegeven, kan het voorkomen dat wij serviceberichten naar je e-mailadres sturen met betrekking tot onze diensten;
• Het versturen van uitnodigingen om mee te doen aan onderzoeken naar bijvoorbeeld tevredenheid en loyaliteit van onze klanten of mee te denken over nieuwe functionaliteiten in de PHC-diensten.

Wij verwerken hierbij de volgende gegevens:

• Formulier(en) op website: bedrijfsnaam, voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele gegevens die je uit eigen beweging invult in het bericht.
• Registratie: voor- en achternaam, functie, geslacht, contactgegevens (telefoonnummers, e-mailadres etc) en bedrijfsgegevens (NAW-, betaalgegevens, BTW-, KvK-nummer).
• Gebruik: voor- en achternaam, e-mailadres, functie en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om je offertes, opdrachten, informatie, werkbonnen, oplossingen en facturen te kunnen sturen.
• Toegang: inloggegevens, bestaande uit een e-mailadres en een wachtwoord.
• Nieuwsbrieven: voor- en achternaam, geslacht en e-mailadres. Bij iedere nieuwsbrief is een afmeldmogelijkheid opgenomen.
• Supportvragen: voor- en achternaam, geslacht, e-mailadres, functie en telefoonnummer.
• Serviceberichten: voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Marketingdoeleinden ter verbetering van onze dienstverlening: voor- en achternaam, geslacht, functie, telefoonnummer, IP-adres en e- mailadres.

Waarom PHC gegevens nodig heeft

PHC baseert haar verwerkingen op de volgende grondslagen:

• Uitvoering geven aan de overeenkomst: in het kader van onze dienstverlening en het aangaan van overeenkomsten verzamelen en gebruiken wij de noodzakelijke persoonsgegevens voor het doen van een aanbod, de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst, doorgaans bestaande uit zakelijke dienstverlening op het gebied van telecom en IT.
• Wettelijke verplichting: het verwerken van gegevens kan noodzakelijk zijn voor het nakomen van wettelijke verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: het verzamelen en gebruikmaken van bepaalde persoonsgegevens is nodig om invulling te geven aan bedrijfsbelangen en bedrijfsvoering.
• Toestemming: PHC verwerkt gegevens op grond van toestemming wanneer wij bijzondere gegevens verwerken. Het staat jou altijd vrij de toestemming te onthouden of in te trekken. In dat geval zal het wellicht niet mogelijk zijn om uitvoering te geven aan de overeenkomst of dienstverlening.

Hoe lang PHC gegevens bewaart

PHC bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens zijn verzameld.

De criteria om de bewaartermijn van jouw persoonsgegevens te bepalen zijn: (a) de duur van de overeenkomst met PHC, (b) het bestaan van een wettelijke bewaarverplichting of -termijn of (c) het bestaan van een (potentiële) claim of geschil in verband waarmee de gegevens bewaard zouden moeten worden.

Jouw gegevens worden niet langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst met je tot stand komt.

Delen met anderen

PHC deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst, in verband met de dienstverlening, wegens een gerechtvaardigd belang en/of om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Wij kunnen in dat kader gegevens verstrekken aan maar niet uitputtend:

• Overheidsinstanties waar nodig voor PHC om aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen;
• Derde partijen in geval van outsourcing van werkzaamheden. Deze werkzaamheden zullen onder verantwoordelijkheid van PHC worden uitgevoerd, conform onze beveiligingsstandaarden en op onze instructies;
• Juristen of advocaten wegens advisering of in verband met juridische procedures;
• Rechtsopvolgers, in geval van verkoop van dienstverlening aan een andere organisatie of overname of verkoop van (een onderdeel van) PHC. Wanneer in dat geval persoonsgegevens worden gedeeld, zullen de gegevens conform deze verklaring gebruikt blijven worden.

In kaart brengen websitebezoek

Op de website van PHC worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van je computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die je browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. PHC gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

Cookies

Als je onze website voor het eerst bezoekt, krijg je een toestemmingsformulier in beeld waar je gevraagd wordt om aan te geven of je akkoord gaat met de standaardinstellingen of aangepaste instellingen wil maken. In dit toestemmingsformulier is een aanvullende privacyverklaring opgenomen waarin je kunt nalezen welke cookies, voor welke doeleinden worden geplaats als je daarmee akkoord gaat. De cookies zijn onderverdeeld in een aantal rubrieken en per rubriek kun je toestemming geven. Als je de instellingen wil nakijken of aanpassen, of als je de aanvullende verklaring wil nalezen dan kan dit hier.

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die met links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze websites op een betrouwbare en/of veilige manier met je persoonsgegevens omgaan. Lees altijd, voor gebruik van de desbetreffende website, de privacyverklaring van deze website goed door. Op die manier kan je er van tevoren voor zorgen dat je op de hoogte bent van de wijze waarop de betreffende website met jouw gegevens omgaat.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering kan alleen in behandeling worden genomen wanneer dit schriftelijk wordt ingediend. Hierbij kan gevraagd worden om je te identificeren om misbruik te voorkomen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de consequenties van het verwijderen van je persoonsgegevens. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het niet meer op de hoogte zijn van nieuwe ontwikkelingen en updates met betrekking tot de PHC-diensten, het niet meer kunnen beantwoorden van supportaanvragen en/of het niet meer kunnen inloggen bij de PHC-diensten.

Beveiligen

PHC vindt de bescherming van je (persoons)gegevens belangrijk en neemt passende maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, misbruik en andere vormen van onrechtmatig gebruik. De website van PHC maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te waarborgen dat je persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Wij hebben daarnaast verschillende technische- en organisatorische maatregelen getroffen om de beveiliging en beschikbaarheid van de PHC-dienst te waarborgen. Daarnaast beschikt PHC over een ISO27001-certificaat waarbij de interne beheersing van onze processen getoetst is en ieder jaar opnieuw wordt getoetst.

Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn, er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien je meer informatie wenst over de beveiliging van door PHC verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met PHC op via [email protected].

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan tussentijds gewijzigd worden, waarbij de meest recente versie van de privacyverklaring altijd op onze website te vinden is. Wij adviseren om onze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je altijd op de hoogte bent van de laatste wijzigingen.

Autoriteit Persoonsgegevens

Natuurlijk helpen wij je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van je persoonsgegevens. Mochten wij er samen écht niet uit kunnen komen, dan heb je op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacy-toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Mocht je vragen hebben over je privacy, deze privacyverklaring en/of de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan gerust met ons op via: [email protected]. De heer De Jager is onze Functionaris Gegevensbescherming ([email protected]).

Disclaimer

Toegang tot en gebruik van de website van PHC (hierna: ‘de Website’) is onderworpen aan onderstaande voorwaarden. Gebruik van de Website betekent de volledige aanvaarding van en instemming met deze voorwaarden.

Doel

Alle gegevens en informatie op de Website worden uitsluitend voor informatieve doeleinden ter beschikking gesteld. Hoewel aan de samenstelling en inhoud van de Website de uiterste zorg wordt besteed, kan PHC niet garanderen dat de aard en inhoud van de informatie juist is.

Aansprakelijkheid

PHC is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele schade, direct of indirect, die de bezoeker of gebruiker van de Website en/of derden lijden als gevolg van het gebruik van informatie, materiaal en/of diensten van de Website en/of als gevolg van het gebruik van informatie, materiaal en/of diensten van de websites verbonden aan de Website.

Intellectuele eigendomsrechten

De website is eigendom van PHC. Alle auteursrechten en andere rechten van intellectueel eigendom op de inhoud van de Website, zoals tekst, vormgeving, beelden, logo’s en geluiden, behoren toe aan PHC of haar licentiegevers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PHC mag de inhoud van de Website niet worden verveelvoudigd, gewijzigd en/of openbaar gemaakt, in welke vorm of op welke wijze dan ook of worden opgeslagen in een geautoriseerd gegevensbestand.

Koppeling naar websites en derden

PHC draagt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van de websites die gelinkt zijn aan de Website, noch voor de informatie, software, producten en services die op of via deze sites te verkrijgen zijn. Een link naar een andere site is uitsluitend bedoeld voor het gemak van de gebruiker. PHC aanvaardt daarin geen enkele verplichting of aansprakelijkheid.

Zonder voorafgaande toestemming van PHC is framing en het maken van een hyperlink naar de Website niet toegestaan.

Privacy

Alle door de gebruiker aan PHC verstrekte gegevens worden als vertrouwelijke informatie beschouwd en, tenzij expliciet anders kenbaar wordt gemaakt, niet door PHC aan derden bekendgemaakt, behoudens indien dit bij wet is vereist of door de justitiële autoriteiten wordt verlangd.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden, net als geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de voorwaarden, worden beheerst door Nederlands recht. Dergelijke geschillen en vorderingen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Gegevensbescherming - cookies

PHC kan op haar Website gebruik maken van cookies. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die via uw browser worden verzonden naar uw computer. Met deze cookies kan PHC anonieme informatie verkrijgen over het bezoek van de Website. PHC gebruikt deze informatie voornamelijk om de Website zoveel mogelijk aan de wensen van bezoekers aan te passen. PHC gebruikt cookies nooit om informatie van uw computer te halen die niet met de cookies is meegezonden. Cookies kunnen tevens gehanteerd worden om het gebruik van de websites voor u efficiënter en gemakkelijker te laten verlopen. De meeste browsers zijn zo ingesteld dat ze cookies automatisch accepteren. Indien u geen cookies wenst te ontvangen, kunt u dit eenvoudig instellen in uw browseropties.

Wijzingen van deze voorwaarden

PHC behoudt zich het recht voor om de voorwaarden waaronder de Website wordt aangeboden zonder nadere kennisgeving te wijzigen. Deze wijzigingen zijn direct van kracht na het plaatsen ervan op de Website.