Met Teams Calling ben je thuis en onderweg net zo bereikbaar als op kantoor

Ook wanneer je collega’s thuis aan het werk zijn wil je dat iedereen net zo bereikbaar is als op kantoor. Hoe je bereik je dat nou? De ideale manier hiervoor is Teams Calling, de belfunctionaliteit in Microsoft Teams. Met deze handige oplossing maak je je organisatie nog beter bereikbaar dan voorheen. We lichten de beste functionaliteiten en voordelen voor je uit.

Wat is Teams Calling?

Met Teams Calling breid je je Teams-omgeving uit tot één oplossing voor samenwerken en communicatie. Je voegt belfunctionaliteiten toe aan Microsoft Teams en krijgt hiermee beschikking over je eigen telefooncentrale in de cloud. Deze stel je volledig op maat in, waardoor je optimale grip op je bereikbaarheid hebt. Zo laat je je collega’s eenvoudig via de laptop bellen, of via hun vaste nummer op hun mobiele telefoon. En je vaste lijn? Ook daarover behoud jij de volledige controle. Je stelt je bereikbaarheid dus in zoals jij dat wilt, en eenvoudiger dan ooit. Wat je behoeften ook zijn, je centrale beweegt altijd met je mee.

Welke functionaliteiten van Teams calling zijn met name de moeite waard?

Je kunt Teams Calling integreren met je bestaande telefonieomgeving, of als standalone optie toevoegen aan je Teams-omgeving. De tool biedt een breed aantal manieren om je bereikbaarheid snel en efficiënt te versterken. Een greep uit de mogelijkheden:

• Flexibel schaalbaar – Teams Calling kan flexibel naar behoefte worden bijgeschaald. Je maakt gemakkelijk nieuwe gebruikers aan en voegt snel nieuwe functionaliteiten en rechten toe. Je telefonieoplossing past daardoor altijd bij de wensen van je collega’s en richtlijnen van de organisatie. 
• Efficiëntere communicatie – Het mag niet zo zijn dat je klant eindeloos in de wacht hangt tot iemand beschikbaar is. Daarom stel je met Teams Calling makkelijk je huntgroepen, doorverbindingen, wachtmenu’s en voicemail in. Zo voorkom je dat de klant onnodig lang moet wachten en verbeter je de klantervaring. 
• Integratie met andere Office-apps – Teams Calling kan worden gekoppeld met apps als Word, Excel en PowerPoint. Daardoor hoef je niet te switchen naar een aparte telefonie-interface; met hetzelfde gemak bel je vanuit deze apps, en werk je nog efficiënter.
• Presence information – Presence information toont of je collega’s beschikbaar zijn om een oproep aan te nemen of een verzoek te beantwoorden. Daardoor voorkom je onnodige contactmomenten en verloopt je contact nog effectiever.  
• Bellen vanuit je apps – Even snel schakelen met een collega terwijl je werkt aan een PowerPoint-presentatie? Met Teams Calling hoef je daarvoor niet eerst je telefonie-app te openen. Je belt gewoon vanuit de snelkoppeling in je Microsoft 365-apps. Efficiënter dan dat kan bijna niet.  
• Snel switchen naar videocalls – Snel switchen van een één-op-één-audiogesprek naar een videocall, eventueel met meerdere collega’s? Microsoft Teams maakt het mogelijk. Snel even brainstormen of langduriger samenwerken wordt daardoor nog intuïtiever en gemakkelijker.
• Cloud voicemail – Het kan altijd voorkomen dat je gesprekken even niet kunt beantwoorden. Teams Calling maakt het mogelijk voicemails naar je e-mail te versturen. Je ziet meteen wie er belde en je belt vanuit je mailbox direct terug. Een slimme optie die je communicatie nog even efficiënter maakt.  

Meerwaarde via Teams-integratie

Met Microsoft Teams beschikte je al over een uitgebreide samenwerkingsoplossing. Met Teams Calling worden de mogelijkheden nog eens flink uitgebreid. Online vergaderen, chatten, scherm delen, samen werken aan bestanden en nu ook bellen; Microsoft Teams met Teams Calling verzekert je van alles wat je nodig hebt. Op ieder apparaat en tegen aantrekkelijke vaste maandelijkse tarieven.

Wil je de belangrijkste voordelen en kenmerken van Teams Calling in één overzicht?

Blijf verbonden

Optimaal bereikbaar zijn voor je klanten – klinkt dat niet als de ideale situatie? Wij maken het voor je mogelijk. Als betrokken partner voorzien we je van oplossingen op maat in het teken van jouw organisatie. Tailored telecom & IT, noemen we dat. Zo zorgen we ervoor dat jij helemaal klaar voor morgen bent. Neem hier contact op voor vragen of meer informatie over onze oplossingen.